Komfortná záruka

VYZDVIHNEME
OPRAVÍME
DOVEZIEME

O všetko sa postaráme, nemusíte nič platiť ani vybavovať! To je naša záruka pohodlia pre všetky servítky, coverlocky, šijacie a vyšívacie stroje!

Máte obavy?

• Máte pri nákupe v e-shope obavy, ako vybavíte prípadnú reklamáciu a ako pošlete stroj do servisu?
  • Vyzdvihneme váš stroj prostredníctvom PPL na dohodnutom mieste, opravíme ho a pošleme vám ho späť bez akýchkoľvek nákladov.
• Potrebujete byť niekde registrovaný? Stačí urobiť niečo zle a o túto výhodu prídete? Je v tom nejaký háčik?
  • Prednostňujeme rovnaké zaobchádzanie s našimi zákazníkmi. Platí to pre všetkých, bez registrácie aj pre našich predchádzajúcich zákazníkov!

Postup riešenia záruky pohodlia - neplatíte nič:

1. Kontaktujte nás telefonicky (+420 581 110 242), e-mailom (info@nej-sici-stroje.cz), listom. Uvediete nám číslo objednávky a popíšete závadu. Operátor si to zapíše a technik vás bude telefonicky kontaktovať.
2. Technik vám zavolá späť a prediskutuje s vami možnú poruchu (niekoľkokrát sme riešili šijací stroj, ktorý jednoducho nebol správne navlečený!) Dohodne si s vami termín vyzdvihnutia stroja (kedy a kde je to pre vás najlepšie).
3. Šijací stroj iba zabalíte - tak, aby sa nepoškodil v dôsledku prepravy (vyžaduje sa originálny obal, aj s polystyrénovou výplňou). Kuriérska služba vyzdvihne šijací stroj v dohodnutom termíne. Ak nemáte originálny obal a originálne polystyrénové vypchávky, nevieme zaručiť poškodenie počas prepravy a v takom prípade tovar neprevezmeme ani neodošleme.
4. Šijací stroj opravíme a zašleme vám ho späť v čo najkratšom možnom termíne bezplatne.

Naše obavy:

Šijací stroj sme vám nepredali, nejedná sa o záručnú opravu a pod. V tomto prípade vám budeme účtovať za dopravu stroja tam a späť 170,- Sk s DPH + 50,- poštovné. Zásielku samozrejme vyzdvihneme v rámci Českej republiky, stroj je možné vyzdvihnúť aj na Slovensku.

Prečo záruka komfortu?

• Záleží nám na našom prístupe k zákazníkovi. Ponúkame len kvalitný tovar, zo širokej ponuky dostupných modelov vyberáme konkrétne typy a jednotlivé značky, ostatné odmietame!

Váš tím NEJ šicí stroje